Khorvana AI تسجيل: ما تحتاجه قبل أن تبدأ

البيانات التي تُطلب منك

قبل ملء النموذج، جهّز ما يلي:

• العمر: 18 سنة فأكثر.
• الهوية: هوية وطنية أو إقامة أو جواز سفر ساري المفعول، وسيطلبها الوسيط للتحقق.
• رقم جوال: يمكن الاتصال به، لأن مكالمة التحقق تصل إليه.
• بريد إلكتروني: تستخدمه فعلاً، فعليه تصلك بيانات الحساب.

أما الاسم فيُكتب في النموذج كما هو في وثائقك الرسمية. وإن لم تكن متأكداً من شرط ما، فاسأل المستشار أثناء المكالمة ولا تخمّن.

الترتيب العملي للخطوات

تسير العملية على هذا النحو:

1. تملأ نموذج التسجيل: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
2. تنتظر اتصال مستشار يتحدث العربية للتحقق من بياناتك.
3. تفتح حساباً لدى الوسيط المرتبط باسمك وتكمل التحقق من هويتك.
4. تودع الحد الأدنى من حسابك البنكي إلى حساب الوسيط.
5. تفعّل الإشارات وتحدد حدود المخاطر التي تناسبك.

لا تتجاوز خطوة قبل إتمام ما قبلها. وإذا بدا لك شيء غير مفهوم، توقف واسأل قبل المتابعة.

كم يستغرق الأمر فعلاً

ملء النموذج يأخذ دقيقتين تقريباً. أما المكالمة فتُجرى في أيام العمل، وعادةً يتم النموذج والمكالمة في يوم عمل واحد.

الجزء الأطول خارج يدنا: التحقق من الهوية لدى الوسيط قد يستغرق من يوم إلى يومين عمل، ووصول الإيداع يعتمد على بنكك. لا نستطيع تسريع إجراءات الوسيط أو البنك.

لذلك لا تضع خططاً مالية مرتبطة بموعد محدد للتفعيل. وإن كنت تحتاج جدولاً أدق، فاسأل الوسيط والبنك مباشرة عن مدد إجراءاتهما.

ما الذي يدور في مكالمة التحقق

يؤكد المستشار بياناتك، ويشرح طريقة عمل البرنامج، ويذكر المخاطر، ويجيب عن أسئلتك. المكالمة إلزامية، ولا يكتمل التسجيل بدونها.

هناك أشياء لا تُطلب منك أبداً: كلمة مرور، أو رقم بطاقة، أو تحويل إلى حساب شخصي أو محفظة عملات رقمية. إن طُلب منك شيء من ذلك باسمنا، فأنهِ المكالمة وراسلنا عبر صفحة التواصل.

استعمل المكالمة لتسأل بوضوح: ما الذي قد أخسره؟ وما الحدود التي أضعها؟

المخاطر والحدود التي تضعها لنفسك

الإيداع في حساب الوسيط هو رأس مالك، وقد تخسر جزءاً منه أو كله. لا توجد طريقة لإلغاء هذا الاحتمال، والإشارات التي يعرضها البرنامج لا تضمن نتيجة.

الحد الأدنى للإيداع 850 درهم. أودع فقط مالاً تستطيع تحمّل خسارته دون أن يتأثر إيجار بيتك أو التزاماتك أو احتياطيك.

• ابدأ بالحد الأدنى، لا بأكثر منه.
• راقب الحساب قبل أي قرار آخر.
• حدد سقفاً للخسارة تقبله قبل التفعيل.

أخطاء تؤخر التفعيل

أغلب التأخير سببه أمور بسيطة:

• رقم جوال خاطئ أو لا يستقبل مكالمات دولية، فلا تصلك المكالمة.
• اختلاف الاسم بين الهوية والحساب البنكي وحساب الوسيط؛ يجب أن تتطابق حرفياً وإلا تعطلت السحوبات لاحقاً.
• الإيداع قبل اكتمال التحقق، فيبقى المبلغ معلقاً حتى تُقبل المستندات.
• استخدام حساب بنكي يخص قريباً أو صديقاً، وهو مرفوض وفق قواعد مكافحة غسل الأموال.
• إيداع أكثر من الحد الأدنى في اليوم الأول قبل فهم الأداة.

عند أي مشكلة، ابدأ بالمستشار الذي اتصل بك، ثم صفحة التواصل.

الأسئلة الشائعة